返金ポリシー

商品がお手元に届きましたら、ご注文の品と異なっていないか、商品が不足していないかをご確認ください。
商品に不良がないことを確認するまでは梱包に使用しているダンボール等を廃棄しないようお願いいたします。

 

【返品・交換について】

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品に破損・不良、またはご注文のお品と異なる場合は返品・交換をさせていただきますので、お手数ですが商品のお受け取り後「 7日以内 」にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際の返送料は弊社が負担させていただきますので、料金着払いをご利用ください。
※出来る限り早急に対応いたしますが、在庫の状況により即座に交換ができない場合がございます。予めご了承ください。
※お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は承りかねますので、よくお確かめの上ご注文ください。

※次の商品は返品・交換をお受けできません。
　・ご使用の痕が見受けられる商品
　・付属品（ショッピングバッグ・ジュエリーボックス・ジュエリークロス・保証書など）が紛失、破損、汚損した商品
　・お受け取り後8日以上経過した商品

 

【返送について】

返品・交換の際には、お問い合わせフォームよりご連絡の上ご返送ください。
返送先等の詳細につきましては、弊社よりご連絡をさせていただきます。
ご返送の際は、お客様のお名前・ご住所・電話番号もしくはメールアドレス・ご注文内容を同封していただきますようお願いいたします。
お手数おかけいたしますが返品・交換の商品は弊社よりお届けした状態のままご返送をお願いいたします。
なお、事故防止のためお手元に配達記録が残る宅配便のご利用をお願いいたします。
また、送り状の控えは交換品がお手元に届くまで、もしくは返金の手続きが完了するまで必ず保管くださいますようお願いいたします。

 

【返金について】

お客様からご返送された商品の確認後、ご返金手続きをとらせていただきます。
ご返金につきましては、商品代金のみとなります。
ご返金方法は、お支払い方法により異なります。
クレジットカードをご利用の場合：弊社にて取り消しの処理を行い、ご利用いただいたクレジットカード会社経由にてご返金いたします。
クレジットカード会社の締め日によっては、1度引き落としが掛かることがございます。その場合は、翌月か翌々月までにクレジットカード会社よりご返金、またはご利用分から差し引きとなります。
ご返送いただいた商品の到着からご返金まで10営業日程度かかります。